FAQ

Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie finden momentan, im Lockdown keine Präsenztermine statt. Stattdessen haben wir in Zusammenarbeit mit unserem Ausbildungsdirektor, Herrn Prof. Dr. Stemper, überarbeitet und können die ersten Lizenzen, Online-Module und Live Online Workshops bereits anbieten. Ein Vorteil für Dich, Du bist ortsunabhängig und sparst Dir die Reisekosten! Parallel dazu prüfen wir regelmäßig, ob eine Durchführung von Präsenzveranstaltungen laut Verordnung möglich ist und gleichzeitig, ob wir eine Durchführung aus Verantwortung unseren Referenten und Teilnehmern gegenüber, verantworten können. Da wir für die meisten Fortbildungen auf offene Fitnessstudios angewiesen sind, erübrigen sich die Bemühungen während des Lockdowns jedoch.

Unsere Live Online Seminare (Workshops, Ausbildungen, etc.) werden unter Verwendung der Videokonferenz-Software "Zoom" angeboten und durchgeführt. Die Nutzung im Rahmen einer Seminarteilnahme bei uns, ist für Dich kostenlos, es sei denn Du nimmst von unterwegs Teil, dann können durch die Verwendung mobiler Bandbreite, Kosten bei Deinem Mobilfunkanbieter entstehen. Wie bei jeder mobilen Verwendung des Internetzugangs. Ansonsten ist die Teilnahme, wie gesagt, kostenlos.

Du kannst über den Internetbrowser deines PCs/ Laptops teilnehmen oder aber die Desktopapplikation herunterladen. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit über Dein Smartphone* oder ein Tablet* teilzunehmen, auch dafür stellt Zoom entsprechend kostenlose Apps bereit. Links zur Teilnahme und zum Download, erhalten unsere Teilnehmer in eine separaten Briefing-Mail ein paar Tage vor dem Seminar.

Hardware:
Laptop (empfohlen), PC mit Webcam + Mikro, Tablet oder ein Smartphone*, Headset (Tipp: kabelgebunden ist die Tonqualität meist besser)

Software / Internetverbindung:
Webbrowser oder Zoom-App (verfügbar für Windows, Mac, iOS, Android) sowie eine stabilde W-Lan Verbindung mit min. 2Mbit/s

*Achtung: bei der Verwendung eines mobilen Internetzugangs können Kosten durch den Netzbetreiber anfallen! Darüber hinaus bereitet eine Teilnahme am kleinen Smartphone Bildschirm nicht wirklich Freude. Wir raten daher davon ab.

Wir empfehlen Dir einen störungsfreien Raum für Deine Teilnahme an der Lehrveranstaltung zu verwenden. Achte bei Praxisorientierten Seminaren darauf, genügen Platz einzuplanen. Du benötigst keine Halle, aber ein , zwei Schritte in jede Richtung sollten ggf. schon möglich sein. Lege Dir etwaige Lehrunterlagen bereit und plane etwas zum Mitschreiben ein, sowie genügen Trinken und gesunde Snacks für die Pausen. Je nach Veranstaltung sind Sportkleidung, eine Matte und ein Handtuch nicht verkehrt.

Die Buchung unserer Aus- & Weiterbildungen erfolgt über unsere Webseite.
Du suchst Dir also das passende Angebot raus und packst es mit einem Klick in den Warenkorb. Wenn Du dann die Buchung abschließen möchtest, klickst Du oben in der Navigation auf Warenkorb.

Im Warenkorb kannst Du noch Änderungen vornehmen und abschließend zur Kasse gehen.
Im Kassenbereich, dem sog. "Checkout"-Prozess, hinterlegst Du Deine Kundendaten, legst fest, wie Du bezahlen möchtest (Lastschrift, Überweisung, Rechnung) und wählst ein Passwort für Deinen Kundenzugang.

E-Mailadresse bestätigen:
Checke nach der Buchung Deine Mails, denn für den Zugang zum Kundenbereich musst Du Deine E-Mailadresse bestätigen.

Nach dem absenden der Buchung, erhältst Du eine erste Bestätigung per E-Mail.
Unser Team bearbeitet Deine Buchung möglichst zeitnah und sendet Dir eine Rechnung i.d.R. innerhalb 1-2 Werktagen.

Hinweis:
Sollten für die Zulassung zu der von Dir gebuchten Weiterbildung, Nachweise über Deine Qualifikation erforderlich sein, Lasse uns diese in Kopie über unser Kontaktformular zukommen (entsprechende Auswahlmöglichkeiten sowie Feld zum Hochladen der Dateien vorhanden), denn diese benötigen wir zum Abschluss Deiner Buchung.

Die Ausbildungsunterlagen zum Selbststudium sind in unserem Teilnehmerbereich in dem jeweiligen Kurs für Dich hinterlegt.
Logge Dich dazu in Deinen Account ein (die Zugangsdaten hast Du dazu bei Deiner Buchung festgelegt)

Um die Lehrhefte oder weitere hinterlegte Materialien herunterzuladen, gehe wie folgt vor:

Schritt 1: Klicke unter "Mein Account" den entsprechenden Kurs aus Deiner Übersicht an.

Schritt 2: Wenn auf der nächsten Seite bereits der Reiter "Materials" vorhanden ist, findest Du dort die gesuchten Unterlagen. Wenn nicht, geht es mit Schritt 3 weiter.

Schritt 3: In manchen Kursen findest Du das Kursmaterial innerhalb der einzelnen Inhaltsabschnitte. Klicke also jetzt auf einen Abschnitt unter "Kurs Content". Dann solltest Du den Reiter "Materials" angezeigt bekommen. Dort findest Du die jeweiligen Unterlagen.

Unter jedem Abschnitt findest Du den Button "Als vollständig markieren". Klicke diesen Button an, um den Abschnitt abzuschließen und dir den Fortschritt zu speichern.

Sofern für Deine Weiterbildung ein abschließender Online-Test vorgesehen ist, siehst Du ihn im Kurs unter "Kurs Content" als letzten Abschnitt z.B. mit der Bezeichnung "Modul-Test". Wenn Dein Test live online absolviert wird (bei Online-Ausbildungen), erhältst Du vor dem Seminar eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen von uns. Der oder die Referent/in erklären vorab ebenso nochmal den Ablauf.

Wenn ein Kurs, den Du gebucht hast, nicht in Deinem Account auftaucht, kann das mehrere Gründe haben:

Entweder ist die Anmeldung noch nicht vollständig abgeschlossen (Nachweise müssen noch eingereicht werden oder Zahlungen stehen noch aus) oder es liegt ein andere vielleicht technisches Problem vor, weshalb Du nicht für den Kurs freigeschaltet bist.

Letzteres ist äußerst selten, kann jedoch vorkommen.

Solltest Du sicher sein, dass Dein Zugang bereits freigeschaltet sein müsste, wende Dich bitte an unsere Kollegen in der Geschäfsstelle:

Tel.: 0228 72 530 0
E-Mail: semeinarverwaltung[at]dfav.de

Nach Deiner erfolgreichen Teilnahme an einer Lizenzausbildung, warten wir auf die Bestätigung unseres/-r Referenten/-in sowie auf die Prüfungsunterlagen. Im Anschluss stellen wir Deine Urkunde aus und schicken Sie Dir auf dem Postweg zu. In der Regel dauert es 5-10 Werktage, bis wir Die Urkunde(n) rausschicken.

Nach Deiner erfolgreichen Teilnahme an einem Workshop oder einer Live Online Veranstaltung, erhältst Du im Anschluss Deine Teilnahmebescheinigung von uns via E-Mail als PDF. Je nach Arbeitsaufkommen dauert dies i.d.R. zwischen 1 und 5 Werktagen.

Wenn Du den Test eines Online-Moduls erfolgreich abgelegt hast, erhälst Du im direkten Anschluss die Möglichkeit dir das Teilnahmezertifikat (PDF-Format) runterzuladen und für Dich auszudrucken.

Wenn Du eine Weiterbildung beim DFAV e.V. besuchen oder Deine Lizenz verlängern möchtest und Du bereits Lizenzen / Workshops bei anderen Ausbildunganbietern vorweisen kannst, können wir diese unter Umständen anerkennen. Es kommt dabei auf den konkreten Anbieter sowie die vermittelten Inhalte an.

Daher empfehlen wir Dir, uns Deine Unterlagen in vorheriger Absprache zur Überprüfung einzureichen. Ggf. müssen wir die Unterlagen von unserem Ausbildungsdirektor im Einzelfall prüfen lassen, was i. d. R. max. 2 Werktage dauert.